Intéressé(e)
Vous aussi, vous pouvez monter à bord !  
Envoyez votre curriculum vitae et une lettre de motivation par mail à Valérie Clesse, HRM, valerie.clesse@itaa.be.

Offres d'emploi vacantes

Gestionnaire de dossiers Cluster Accès à la profession

Les conseillers fiscaux et les experts-comptables jouent un rôle important dans le monde des affaires en tant que conseillers des petites et grandes entreprises et organisations. 
L’ITAA (l’Institut des Conseillers fiscaux et Experts-comptables) représente plus de 15.000 membres, stagiaires compris. L’ITAA soutient les membres dans l’exercice de leurs fonctions, mais défend également les intérêts pour que les missions puissent être menées à bien.

L’ITAA est elle-même une PME. Plus de 50 employés sont au service de ses membres. Vous êtes curieux ? Visitez le site www.itaa.be pour en savoir plus.

L’ITAA recherche donc un nouveau collègue pour rejoindre le service stage.

Fonction 

Vos tâches impliqueront essentiellement :

  • Gestion administrative de A à Z des dossiers d’accès à la profession d’expert-comptable et de conseiller fiscal (accompagnement des candidats)
  • Vous êtes la personne de référence pour les candidats, les stagiaires et leurs (futurs) maîtres de stages et répondez à leurs questions. Vous avez de nombreux contacts avec eux pour les aider dans leurs démarches.
  • Organisation de séminaires (sous différents formats, sur place, webinaires, hybrides, …, impliquant l’utilisation d’outils informatiques, tels que INIS, ON24, Checkmarket, …)


Profil 

Nous recherchons quelqu’un avec les compétences suivantes :

  • Vous êtes de préférence titulaire d’un Bachelor (ou d’un diplôme équivalent par l’expérience).
  • Une expérience dans le secteur des services est un atout.
  • Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais. Vous comprenez suffisamment bien le français pour suivre les conversations lors de réunions, vous pouvez passer des appels téléphoniques et traduire des documents en français.
  • Vous travaillez avec précision, avec intégrité et vous pouvez faire face à la pression extérieure.
  • Vous aimez travailler de manière autonome et créative au sein d’une équipe petite mais dynamique et vous attachez une grande importance à l’esprit d’équipe.
  • Votre orientation client, votre attitude positive et votre sens aigu des responsabilités vous caractérisent.
  • Vous êtes proactif et un excellent organisateur. La planification est importante pour vous et vous respectez toujours les délais fixés.
  • Vous avez de très bonnes connaissances en informatique et manipulez aisément les programmes MS Office.


Offre 

  • Un contrat à durée indéterminée (temps plein)
  • Possibilité de travail à domicile
  • L’Institut offre un environnement stable et agréable et offre également un package salarial attractif (chèques-repas, assurances hospitalisation et de groupe, etc.).
  • Possibilité de formations.
  • Les bureaux sont situés au centre de Bruxelles (près de la gare du Nord), facilement accessible avec les transports en commun.


Interéssé(e)

Envoyez votre CV et une lettre de motivation par mail à l’ITAA, à l’attention de Valérie Clesse, valerie.clesse@itaa.be 

Collaborateur au Servicedesk eStox

L’Institut des Conseillers fiscaux et des Experts-Comptables (ITAA) est un organisme professionnel qui compte 12.000 membres et 4.500 stagiaires. Les conseillers fiscaux et les experts-comptables jouent un rôle important dans le monde des affaires en tant que conseillers des petites et grandes entreprises et organisations. Les tâches de l’ITAA sont très diverses.

EStox est un outil pour créer le registre électronique des effets d’une société. Il s’agit d’une application électronique développée en collaboration entre l’ITAA et FEDNOT qui permet aux notaires, experts-comptables et conseillers fiscaux de proposer la tenue du registre des actionnaires sous une forme électronique à leurs clients.

Depuis son lancement en mai 2019, plus de 90.000 sociétés disposent déjà d’un registre eStox.

L’ITAA est à la recherche d’un nouveau collaborateur qui renforcera le servicedesk eStox.   

Fonction  

Vos tâches impliqueront essentiellement :

  • Vous êtes responsable de l’assistance en 1ère ligne des membres concernant l’application eStox à travers les différents canaux ;
  • Vous travaillez de manière autonome et proposez des solutions de manière proactive, aussi bien envers les membres qu’au service technique d’eStox ;
  • Vous travaillez de manière structurée en collaboration avec le responsable du service desk. Le servicedesk travaille avec un système de tickets dans lequel des scénarios, des FAQ et des modèles de réponses ont déjà été élaborés. Vous pouvez vous basez là-dessus pour formuler une réponse personnalisée et détaillée au membre ;
  • Vous assurez un suivi attentif des tickets et déterminez sur base d’une analyse approfondie lesquels doivent être transmis au service technique ;
  • Vous contribuez à la rédaction de tous les outils mis à disposition de nos membres pour faciliter l’utilisation de l’application : le manuel d’utilisation, les FAQs, les vidéos d’instruction, etc.
    Vous participez à l’organisation des formations de base et avancées de nos membres ;
  • Vous participez aux différentes réunions liées à eStox et prenez la direction à terme. 

Profil  

Nous recherchons une personne avec les qualités et compétences suivantes :  

  • Vous êtes curieux et vous êtes disposés à suivre les formations techniques et juridiques requises pour maîtriser l’application. Ces formations seront organisées en interne ;
  • Vous avez de très bonnes connaissances en informatique et vous utilisez facilement les programmes MS Office ;
  • Vous avez l’esprit analytique et aimez la variété ;
  • Vous êtes orienté vers le client, patient et diplomate ;
  • Vous êtes résistant au stress et flexible ;
  • Vous êtes orienté vers les résultats et vous êtes précis ;
  • Vous disposez d’un bon niveau de bilinguisme français–néerlandais (C1-C2) ;
  • Vous pouvez traiter les questions écrites et orales dans les deux langues.   

Notre offre  

  • L’Institut vous propose un contrat à durée indéterminée (temps plein)
  • Possibilité de travail à domicile
  • L’Institut offre un environnement stable et agréable et offre également un package salarial attractif (chèques-repas, assurances hospitalisation et de groupe, etc.).
  • Possibilités de formation.
  • Les bureaux sont situés au centre de Bruxelles (près d’une gare), facilement accessible avec les transports en commun.

Intéressé(e) 

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez votre lettre de candidature avec CV à l’ITAA, à l’attention de Valérie Clesse, valerie.clesse@itaa.be.